医療法人社団  游心会 カルミア美肌クリニック医療法人社団  游心会 カルミア美肌クリニック

広島で脱毛・施術をするカルミア美肌クリニックでは、
安全・安心を第一に考えた永久脱毛をご提供しています。

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改善しました

お寄せいただいた声をもとに、改善した事をご紹介しています。

2013-06-19

施術前なのにベッドシーツが濡れていた

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この度は、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

当院での時間をより快適に過ごして頂けるよう、
安心できかつ清潔な環境整備に尽力致します。

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2013-04-15

予約が取りにくい

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できるだけご希望通りのご予約をお取りするよう努めておりますが、
沢山の患者様にごご来院頂いており、
ご希望通りのご予約が取れない場合もございます。
事前に2〜3つご希望の日にちをご用意のうえ
ご予約のご連絡を頂きますと、スムーズにご予約頂けるかと思います。
できる限り皆様の第一希望のお日にちでご予約頂けますよう、
最善策を検討してまいります。

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2013-04-15

来院日を忘れそうなので前日に連絡が欲しい

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前日に皆様にご連絡させていただくところまでには至っておりません。
次回の予約がわかりやすいように、
診察券の裏に記入させていただいております。

お電話でご予約をお取りになられたなど、
予約の記載がない場合や診察券をなくされて、
次回の予約がわからない場合は、
大変お手数ですがクリニックにお電話くださいませ。
ご予約日をお知らせさせていただきます。

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2013-04-15

メイクルームにアイライナー・アイブロウ・マスカラが欲しい

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ご要望の多い意見でしたので、
アイライナー・アイブロウをご用意させて頂きました。
メイクルームは日々多くの患者様にご利用頂いています。
衛生管理の為にも、必要最低限のものに限らせて頂いております。
マスカラのご用意は只今検討中でございます。ご了承くださいませ。

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2013-04-15

駐車場・駐車場の割引券が欲しい

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今まで何度かご意見を頂き、検討を重ねておりますが、
現在はご要望にお応えするまでに至っておりません。
遠方からもお越しいただいている患者様も多いので、
一人でも多くの方に通っていただきやすい環境作りの為、
一日でも早くご要望にお応えできるように努めて参ります。

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2013-02-20

アイマスクでメイクが崩れる

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貴重なご意見ありがとうございます。

現在、メイク崩れが気になる方には、
タオルなどの柔らかい素材で目元を覆うようにしております。
施術の際、ご希望でしたらご用命くださいませ。

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2013-02-20

名前を書いたままのボードがあった

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大変申し訳ありません。
おひとりおひとりのプライバシーの為にも入室の際に確認を徹底していきます。

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2013-01-31

冷やす時間を長くして欲しい

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配慮が足らず、大変申し訳ございません。

お一人お一人の肌質や、その時の状態によって
冷やす時間を調節しておりますが、
患者様の個々の体感は違ってくるかと思います。

今後はお一人お一人にお伺いするよう改善いたしました。
ご希望がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

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2013-01-31

メイクルームが汚れている時がある

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不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

患者様の予約数の多い時間帯は特に見回りを強化し、
メイクルームのみならずサロン美化に努めて参ります。

フェイスパウダーに関しましては、
新しいものですとこぼれやすいので
量を調節して置くようにさせて頂きました。

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2012-12-10

出入りの多いところで説明しないで欲しい

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この度はこちらの配慮が足らず、
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

クリニックではデリケートな箇所の
脱毛をされている方もいらっしゃいますし、
ご自身のお悩みや契約内容等が他の方の耳に入るのは
あまり気持ちの良いものではないと思います。

ご予約をお取りする際やお悩み等をお聴きする際は
配慮を怠らないことを徹底いたします。

また、お話をさせていただく際、
周囲に他の方がいらっしゃる場合は
必ずカウンセリングルームへの
ご案内をするよう改善いたしました。

皆様に気持ち良く通っていただけるよう
スタッフ一同努めて参りますので、
これからもご指導・ご鞭撻をよろしくお願い致します。

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