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カルミアスタッフのブログ

2018/08/02

プロ意識とモチベーションの違い

「今日もモチベーションを上げていこう。」

 

よく聞く言葉ですが

モチベーションは本質的に

とても、不安定です😨

なぜなら様々な

要因によって影響を

受けるからです。

 

例えば

パートナーと喧嘩した…

歯が痛い…など、

そういった日常の出来事から

大きく影響を受けてしまう

モチベーションは

気まぐれであり、 

プライベートに

左右されやすいものです。

 

しかしながら、

お越しになる患者様には

スタッフのプライベートの

状況など関係ありません。

患者様にとって、

サービスのレベルや質が

全てだからです。

 

そのため、

モチベーションと

プロ意識は違います。

やる気を言い訳には

いたしません。

 

当サロン・クリニックでは、

施術が終わると

必ずアンケートを

書いていただきます。

 

良いお言葉も

沢山いただきますが

厳しいお言葉もあります。

厳しいお言葉は

必ずスタッフにわたり、

フィードバックする機会を

与えていただきます。

 

そこから自分を見つめ直し

次に活かす努力をしております。

 

そして、カルミアの

スタッフの中には、

接遇や施術のお手本になる

素敵なスタッフが

沢山います。

 

このようなスタッフの

いる中で仕事をしていると

自ずとプロ意識が高まります😁

 

私共は、今後も切磋琢磨し、

成長し続けて参ります。

看護師  本多純子